Главная / Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание

Возврат, ремонт и замена продукции надлежащего качества.

Уважаемые покупатели! Вы имеет возможность вернуть приобретенную у нас продукцию надлежащего качества в течение семи дней после осуществления покупки (в соответствии со статьей 26.1 ФЗ РФ "О защите прав потребителей").

Возврат таких товаров осуществляется при выполнении следующих условий:

  • Товар не был в употреблении (на проверку работоспособности механизмом дается неделя);
  • Товар отсутствует в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату;
  • Товар имеет первоначальный вид и упаковку.

Возврат, ремонт и замена продукции ненадлежащего качества.

Возврат и замена продукции ненадлежащего качества выполняется в течение 14 дней с момента поступления заявки. Мы самостоятельно заберем товар и осуществим его доставку к нам на склад.

Важно!!!

Характеристики типа: неудобный, не понравился, неустойчивый, не подошел, некрасивый, ненадежный и т.д. не являются достаточным основанием для бесплатного возврата или обмена. Во избежание непредвиденным проблем рекомендуем ознакомиться с характеристиками приобретаемого товара его внешним видом перед его покупкой.

Гарантийное обслуживание.

По прошествии периода проверки (с дней с момента продажи) в действие вступают условия стандартного гарантийного обслуживания:

  • Для того, чтобы договориться об условиях возврата и ремонта товара необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону. Доставка неисправного товара осуществляется нашим транспортом.
  • Длительность ремонта составит минимум 14 дней.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утверждён постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (редакция от 20 октября 1998 г.)).

  • Товары для профилактики и лечения заболиваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиляи других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  • Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Парфюмерно - косметические товары.
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканных материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (ленолиум, плёнка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  • Мебель бытовая ( мебельные гарнитуры и комплекты).
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни.
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним ; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки ( станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые ; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника ; фото и кино аппаратура ; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура ; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).